Psikologi Komunikasi merupakan cabang ilmu komunikasi yang mempelajari hubungan antara proses komunikasi dan kondisi psikologis individu.
Fokus utamanya adalah bagaimana manusia memaknai pesan, merespons pesan, dan bagaimana faktor-faktor internal seperti persepsi, emosi, motivasi, sikap, serta kepribadian memengaruhi komunikasi.
Komunikasi tidak hanya berlangsung secara mekanis antara pengirim dan penerima pesan, tetapi juga melibatkan aspek-aspek mental dan emosional yang kompleks.
Persepsi menjadi salah satu unsur penting dalam psikologi komunikasi. Persepsi adalah proses mental saat seseorang menafsirkan stimulus yang ia terima melalui pancaindra.
Dua individu bisa menerima pesan yang sama, tetapi bisa menanggapi dengan cara yang berbeda karena perbedaan pengalaman, latar belakang, nilai hidup, dan emosi yang sedang mereka alami.
Dalam konteks komunikasi, persepsi akan menentukan apakah pesan diterima secara positif, negatif, atau bahkan diabaikan.
Emosi juga berperan besar dalam proses komunikasi. Emosi tidak hanya memengaruhi cara seseorang menyampaikan pesan, tetapi juga bagaimana pesan itu dipahami oleh orang lain.
Ketika seseorang berbicara dalam keadaan marah, pesan yang ia sampaikan bisa terasa mengancam bagi penerimanya, meskipun kata-kata yang ia ucapkan tidak bersifat kasar. Emosi juga dapat memperkuat atau mengaburkan makna pesan.
Motivasi adalah dorongan dalam diri seseorang untuk bertindak atau berkomunikasi. Ketika seseorang memiliki motivasi tinggi terhadap suatu hal, ia akan lebih aktif dan terbuka dalam komunikasi, serta lebih cepat merespons informasi yang berkaitan dengan tujuannya.
Sebaliknya, kurangnya motivasi bisa membuat komunikasi menjadi pasif atau bahkan terputus. Dalam interaksi sosial, motivasi memengaruhi intensitas dan arah komunikasi seseorang.
Sikap dan keyakinan seseorang juga menjadi filter dalam menanggapi pesan. Sikap merupakan kecenderungan untuk merespons sesuatu secara positif atau negatif, berdasarkan pengetahuan, emosi, dan pengalaman.
Ketika seseorang sudah memiliki sikap negatif terhadap topik atau komunikator tertentu, ia cenderung menolak pesan yang disampaikan tanpa mempertimbangkan isinya. Oleh karena itu, memahami audiens secara psikologis menjadi penting dalam menyusun pesan yang persuasif.
Kepribadian merupakan faktor lain yang memengaruhi gaya komunikasi seseorang. Individu yang ekstrover cenderung lebih ekspresif dan nyaman berbicara di depan umum, sedangkan individu yang introver lebih suka menyampaikan gagasan lewat tulisan atau komunikasi personal.
Setiap gaya komunikasi ini sah dan valid, tetapi harus disesuaikan dengan situasi dan tujuan komunikasi.
Proses komunikasi dalam perspektif psikologi mencakup seleksi pesan, interpretasi, evaluasi, dan respon. Tidak semua informasi yang diterima akan diproses secara utuh.
Seseorang cenderung hanya memperhatikan informasi yang relevan dengan kebutuhan, emosi, atau minatnya. Setelah informasi dipilih, otak akan menafsirkan, menilai, dan akhirnya menentukan respons yang akan diberikan, baik berupa kata-kata, tindakan, atau bahasa tubuh.
Penerapan psikologi komunikasi dalam kehidupan sangat luas. Dalam dunia pendidikan, guru yang memahami psikologi komunikasi akan mampu menyampaikan materi dengan pendekatan yang sesuai karakter siswanya.
Dalam pemasaran, strategi komunikasi dirancang untuk menyentuh aspek emosional konsumen agar lebih persuasif. Dalam politik, pemimpin menggunakan teknik komunikasi untuk membentuk citra dan memengaruhi opini publik.
Manfaat memahami psikologi komunikasi antara lain meningkatkan efektivitas komunikasi, mencegah salah paham, membangun empati, serta memperkuat hubungan antarindividu.
Di era digital saat ini, ketika komunikasi berlangsung cepat dan sering kali tidak tatap muka, pemahaman psikologi komunikasi menjadi kunci penting dalam menjaga kualitas interaksi sosial dan menghindari misinformasi atau polarisasi.
Penulis: Karina Rahmadani
Mahasiswa Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang
Editor: Darsono
Bahasa: Rahmat Al Kafi